삼성 그랑데 통버블 세탁기 14kg 고장인 줄 알았는데? 5분 만에 끝내는 쉬운 조치 방

삼성 그랑데 통버블 세탁기 14kg 고장인 줄 알았는데? 5분 만에 끝내는 쉬운 조치 방

법

삼성 그랑데 통버블 세탁기 14kg 모델을 사용하다 보면 갑자기 작동이 멈추거나 에러 코드가 떠서 당황스러운 순간이 있습니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 집에서 누구나 직접 해결할 수 있는 자가 점검 및 쉬운 조치 방법을 정리해 드립니다.

목차

1. 세탁기 문이 열리지 않을 때 조치 방법
2. 급수가 되지 않거나 물이 천천히 나올 때 (4C 에러)
3. 배수가 되지 않을 때 (5C 에러)
4. 탈수 시 소음이 심하거나 멈추는 경우 (Ub 에러)
5. 전원이 켜지지 않거나 작동이 멈췄을 때
6. 주기적인 관리를 통한 고장 예방 팁

세탁기 문이 열리지 않을 때 조치 방법

세탁이 끝났음에도 문이 열리지 않는다면 내부 상태와 안전 장치를 먼저 확인해야 합니다.

• 세탁기 내부에 물이 남아 있는지 확인하십시오. 물이 있으면 안전을 위해 문이 잠깁니다.
• 배수 버튼을 눌러 물을 완전히 뺀 후 다시 시도하십시오.
• 세탁기 내부 온도가 너무 높을 경우 식을 때까지 기다려야 합니다.
• 어린이 보호(Child Lock) 기능이 설정되어 있는지 확인하십시오. 설정 시 자물쇠 아이콘이 표시됩니다.
• 일시적인 오류일 수 있으므로 전원 코드를 뽑고 2~3분 뒤 다시 연결해 보십시오.

급수가 되지 않거나 물이 천천히 나올 때 (4C 에러)

수도꼭지는 열려 있는데 물이 나오지 않는다면 필터나 호스 상태를 점검해야 합니다.

• 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인하십시오.
• 단수가 되었거나 급수 호스가 꺾여 있는지 점검하십시오.
• 겨울철에는 급수 호스 내부가 얼었을 수 있으니 따뜻한 물로 녹여주십시오.
• 급수 밸브의 거름망(필터)에 찌꺼기가 끼었는지 확인하십시오.
• 수도를 잠그고 호스를 분리합니다.
• 밸브 안쪽의 작은 필터를 집게로 빼내어 칫솔로 세척합니다.
• 다시 조립 후 누수가 없는지 확인하며 수도를 엽니다.

배수가 되지 않을 때 (5C 에러)

배수구에 문제가 생기면 물이 빠지지 않아 다음 단계로 진행되지 않습니다.

• 배수 호스가 세탁기보다 너무 높게 설치되어 있는지 확인하십시오.
• 배수 호스가 눌려 있거나 꼬여 있는지 점검하십시오.
• 배수 호스 끝이 물에 잠겨 있으면 배수가 원활하지 않을 수 있습니다.
• 배수 필터나 호스 내부에 동전, 단추 등 이물질이 걸려 있는지 확인하십시오.
• 겨울철에는 배수 펌프나 호스 안의 잔수가 얼어붙을 수 있으므로 50~60도의 따뜻한 물을 넣어 녹여주십시오.

탈수 시 소음이 심하거나 멈추는 경우 (Ub 에러)

탈수 단계에서 소음이 크거나 시간이 줄어들지 않고 다시 세탁으로 돌아간다면 불균형 문제입니다.

• 세탁물이 한쪽으로 쏠려 있는지 확인하고 골고루 펴주십시오.
• 이불이나 커튼처럼 큰 세탁물은 하나만 넣기보다 균형을 맞추어 넣는 것이 좋습니다.
• 세탁기가 수평으로 놓여 있는지 확인하십시오.
• 세탁기 상단을 흔들었을 때 흔들림이 있다면 수평 조절 다리를 돌려 고정하십시오.

• 소량의 세탁물을 넣었을 때도 불균형이 발생할 수 있으니 수건 등을 추가하여 무게 중심을 잡으십시오.

전원이 켜지지 않거나 작동이 멈췄을 때

기계적 결함 이전에 전기 공급 환경을 먼저 살펴봐야 합니다.

• 전원 플러그가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하십시오.
• 멀티탭을 사용 중이라면 벽면 콘센트에 직접 연결하여 전력이 충분한지 확인하십시오.
• 다른 가전제품을 꽂아 콘센트 자체에 전기가 들어오는지 점검하십시오.
• 조작부의 버튼이 눌린 상태로 고정되어 있는지 확인하십시오.
• 일시적인 시스템 오류라면 전원을 끄고 잠시 후 다시 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

주기적인 관리를 통한 고장 예방 팁

평소 조금만 신경 쓰면 세탁기의 수명을 늘리고 고장을 미연에 방지할 수 있습니다.

• 무세제 통세척 기능 활용
• 1~2개월에 한 번씩 실행하여 세탁조 내부의 오염과 곰팡이를 제거하십시오.

• 세탁 후 문 열어두기
• 내부 습기를 제거하여 냄새 발생과 부식을 방지하십시오.

• 세제함 청소
• 세제나 섬유유연제가 굳어 막히지 않도록 주기적으로 분리하여 씻어주십시오.

• 세탁물 투입 전 주머니 확인
• 동전, 머리핀, 열쇠 등이 배수 펌프 고장의 주원인이 됩니다.

• 적정 세탁량 준수
• 14kg 용량을 초과하여 무리하게 세탁물을 넣으면 모터에 무리가 갑니다.

위의 방법들을 차례대로 시도해 보신다면 대부분의 일상적인 불편함은 서비스 센터 기사님 방문 없이도 충분히 해결이 가능합니다. 만약 조치 후에도 동일한 에러 코드가 반복되거나 전력이 전혀 들어오지 않는다면 그때 삼성전자 서비스 센터에 점검을 요청하시기 바랍니다.